112'nin başı asılsız çağrılarla belada
Manisa 112 Acil Çağrı Merkezi İl Koordinasyon Kurulu Toplantısı, Vali Vahdettin Özkan başkanlığında gerçekleştirildi. Toplantıya Vali Yardımcısı Abdullah Abid Öztürk, İl Jandarma Komutanı Tuğgeneral İlhan Şen, kamu kurum temsilcileri ve kurul üyeleri katıldı.
Toplantının ana gündemini, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin daha etkin, hızlı ve verimli hizmet sunması için yürütülen çalışmaların değerlendirilmesi oluşturdu.
“112, Hayati Bir Görev Üstleniyor”
Vali Özkan, 112 Acil Çağrı Merkezi’nin kazalar, afetler ve acil durumlarda veri akışını sağlayan kritik bir birim olduğunu vurgulayarak şunları söyledi:
“112 Acil Çağrı Merkezi, olayların hem öncesinde hem de sonrasında doğru bilgi akışını sağlayarak müdahale sürecini yönlendiriyor. Sağlıklı verilerle hızlı erişim sağlaması, insan hayatı açısından büyük önem taşıyor. Merkezde görev yapan tüm arkadaşlarımız büyük bir özveriyle çalışıyor, hepsine teşekkür ediyorum.”
Teknolojik gelişmelerle birlikte olay çeşitliliğinin arttığını belirten Vali Özkan, çağrı merkezinin kabiliyetlerinin sürekli geliştirilmesi gerektiğini ifade etti. Ayrıca vatandaşlara, 112 hattını gereksiz yere aramama çağrısı yaparak, asılsız çağrıların gerçek ihtiyaç sahiplerinin hizmete ulaşmasını geciktirdiğini hatırlattı.
586 Bin 607 Asılsız Çağrı
112 Acil Çağrı Merkezi Müdür V. Cüneyt Bingöl, 2025 yılı 8 aylık dönemde merkeze 1 milyon 25 bin 99 çağrı geldiğini, bunların 586 bin 607’sinin asılsız olduğunu açıkladı.
Kurumlara yönlendirilen çağrı sayıları ise şöyle oldu:
• Emniyet: 227.795
• Sağlık: 235.354
• Jandarma: 33.633
• İtfaiye: 16.667
• Orman Ekipleri: 4.656
Asılsız çağrı yapan 21 kişiye toplam 84 bin 131 TL idari para cezası uygulandı.
Türkiye Ortalamasının Üzerinde Hız
Türkiye genelinde çağrılara yanıt verme süresi 6,27 saniye iken, Manisa’da bu sürenin 3,79 saniye olduğu açıklandı. Bu performansıyla Manisa, ülke ortalamasının üzerinde yer aldı.
Sokak Hayvanları ve Orman Yangını İhbarları
Toplantıda, 112’ye gelen 203 sahipsiz hayvan ihbarı da ele alındı. Vatandaş güvenliği ve halk sağlığı için belediyeler ve ilgili kurumların iş birliğiyle çalışmaların devam edeceği bildirildi.
Ayrıca, orman yangını ihbarlarında en yoğun dönemin Temmuz ayı olduğu ve bu dönemde 348 ihbar alındığı belirtildi.Toplantı, kurumlar arası iş birliğinin güçlendirilmesi ve önerilerin alınmasıyla sona erdi.